Política de Cookies

Alcance

Esta Política de Cookies explica cómo SAM Platform usa cookies y tecnologías similares en samplatform.io y app.samplatform.io.

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo. Las tecnologías similares incluyen almacenamiento local, almacenamiento de sesión, píxeles, etiquetas y SDKs que ayudan a un sitio o aplicación a recordar opciones, mantener sesiones, proteger el servicio o medir el uso.

Sitio web de marketing

En samplatform.io usamos tecnologías estrictamente necesarias para operar el sitio web, procesar formularios de contacto/demo, recordar preferencias de cookies y proteger el sitio frente a abuso.

Podemos usar Google Analytics en el sitio web de marketing para entender visitas a páginas, fuentes de tráfico, información de dispositivo, ubicación aproximada y rendimiento del sitio. Google Analytics solo se carga después de aceptar el consentimiento de analítica.

El sitio web de marketing guarda la preferencia de cookies en almacenamiento local con la clave sam_cookie_consent para que el banner no tenga que preguntar en cada página.

También usamos Cloudflare Web Analytics como encargado del sitio web, no como subencargado de la aplicación, para medir el tráfico y rendimiento de samplatform.io. Su baliza se carga antes del consentimiento de analítica y no usa cookies ni almacenamiento local. Es distinto de Google Analytics y Cloudflare DNS.

Aplicación

En app.samplatform.io, las tecnologías esenciales son necesarias para autenticación, gestión de sesión, seguridad, acceso a organizaciones y Contracts, preferencias de idioma e interfaz, subida de archivos y operación fiable de la aplicación.

La aplicación usa Supabase Auth para inicio de sesión y estado de sesión, Railway y Neon para API y base de datos, Supabase Storage para medios subidos y Resend para emails transaccionales. Estos servicios pueden tratar información técnica necesaria para que la aplicación funcione de forma segura.

La aplicación puede usar PostHog EU para analítica de producto, encuestas opcionales, seguimiento de errores y grabación de sesión cuando esté habilitado. La analítica de producto para Sponsor users es opcional y puede rechazarse en el Sponsor legal gate manteniendo el uso de las funciones esenciales de la plataforma. Google Analytics no se usa en la aplicación.

Tecnologías esenciales

Las tecnologías esenciales son necesarias para prestar el sitio o la aplicación y no requieren consentimiento opcional de analítica. Pueden incluir estado de autenticación/sesión, controles de seguridad, metadatos de carga y fiabilidad, protección de formularios, idioma, registros de consentimiento y logs necesarios para prevenir fraude o abuso.

Analítica opcional

La analítica opcional nos ayuda a entender el uso del producto y del sitio web, mejorar flujos, diagnosticar fallos y priorizar trabajo de producto. En el sitio web de marketing esto significa actualmente Google Analytics. En la aplicación esto significa actualmente PostHog EU.

Proveedores actuales

• Netlify: alojamiento del sitio web de marketing y formularios
• Google Analytics: analítica del sitio web de marketing tras consentimiento; limitada a visitantes de samplatform.io antes del registro, nunca se usa en la aplicación ni trata Datos del Cliente según el DPA
• Supabase Auth: autenticación y estado de sesión de la aplicación
• Supabase Storage: almacenamiento de medios de la aplicación
• Railway: alojamiento de la API de la aplicación
• Neon: base de datos de la aplicación
• Resend: email transaccional
• PostHog EU: analítica de aplicación, encuestas, seguimiento de errores y grabación de sesión cuando esté habilitado
• Google Fonts: hojas de estilo y archivos tipográficos del sitio web de marketing
• Cloudflare DNS: gestión de DNS; no se esperan cookies de proxy de Cloudflare mientras el proxy esté desactivado. Proporciona DNS autoritativo para samplatform.io y app.samplatform.io, distinto de Cloudflare Web Analytics
• Cloudflare Web Analytics: medición del tráfico y rendimiento del sitio web de marketing sin cookies, antes del consentimiento de analítica; encargado del sitio web samplatform.io, no subencargado de la aplicación

Gestión de preferencias

En el sitio web de marketing, usa el banner de cookies para aceptar o rechazar las cookies de Google Analytics. El control Gestionar cookies del footer retira el consentimiento de analítica, elimina las cookies de Google Analytics y recarga la página para que puedas volver a elegir. Cloudflare Web Analytics no usa cookies y no está controlado por esta elección.

En la aplicación, los Sponsor users eligen la analítica opcional de producto en el Sponsor legal gate. Si necesitas cambiar esa elección más adelante, contacta con info@samplatform.io hasta que exista un control dentro de la aplicación.

También puedes bloquear o eliminar cookies y almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Bloquear tecnologías esenciales puede impedir que partes del sitio web o de la aplicación funcionen.

Para preguntas sobre cookies, contacta con info@samplatform.io.